客户分析
通用行业
营销
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FineBI
适配版本:
6.1.3
FanRuan
更新时间:
2025-01-20
包括客户数量、交易排名、消费特征和客户细分;分析显示重要客户占比较大,建议重点关注并提供高质服务,同时普通客户数量多,购买频率高,也应作为维护重点。
详情介绍

使用场景:

适用于企业的综合管理与决策支持,特别是在客户关系管理和市场分析方面。该模块通过实时数据监控、趋势分析和效益评估,帮助企业优化客户服务,提升客户满意度,加强客户管理和市场响应能力。


业务价值:

集成了客户分析的关键功能,通过实时数据分析和可视化展示,帮助企业优化客户服务,确保客户需求得到满足和超越。提高客户满意度,通过个性化服务和精准营销提高客户忠诚度。降低客户流失率,通过客户关系管理减少不必要的客户流失。增强决策支持,为管理层提供关键的客户指标和趋势分析,以便做出更明智的决策。提升整体竞争力和市场响应速度,通过持续监控和改进客户管理来适应市场变化。


模块说明:

客户分析:涵盖客户数量、客户类型、客户交易情况、客户贡献度分析等关键客户指标,助力企业通过数据可视化,实时监控客户状况,优化决策。

客户数量和类型显示不同类型客户(如公司客户、普通客户、小企业客户)的数量和分布,帮助识别主要客户群体。

客户散点图通过散点图展示客户的交易频率和平均利润,帮助识别重要客户和一般客户。

客户交易情况通过饼图展示不同类型客户的销售金额和销售数量,评估各客户类型的经济贡献。

客户交易量排名列表形式展示客户的交易量排名,识别交易最频繁的客户。

各类客户交易情况通过图表展示不同类型客户的交易情况,包括销售金额和销售数量。


使用条件:

BI 工程 6.1.2 及以上版本,应用共享插件 1.4 及以上版本

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